Empower je collega's met Microsoft Copilot

Verbeter je organisatie met Copilots die op basis van jouw data besluitvorming makkelijker maken, productiviteit verhogen en samenwerking bevorderen.

Een persoonlijke ervaring

Microsoft Copilot is een krachtige AI tool die volledig geïntegreerd is binnen de Microsoft 365- en Dynamics 365-applicaties. Om die reden interacteert Copilot met de data in jouw organisatie en leert daar ook van. Dit betekent dat Copilot niet alleen je taken vereenvoudigt, maar ook proactief suggesties doet om je efficiëntie te verbeteren. Met Copilot kunt je dagelijkse werk eenvoudiger en productiever maken, wat leidt tot een eenvoudiger samenwerken en betere besluitvorming binnen jouw organisatie.

Copilot-1536x1024.jpg

Verbeter je efficientië met AI voor snelle oplostijden

Controleer snel de productvoorraad en voorraadniveaus en beantwoord de klantvraag.

Behaal tot 5x snellere reactietijd

  • Copilot haalt productinformatie en voorraadniveaus direct uit je systeem
  • Sales ontvangt informatie rechtstreeks in Teams via chat
  • Copilot schrijft e-mails op basis van klantverzoeken en de verzamelde informatie
  • Sales controleert de inhoud en drukt op verzenden

Los snel klantproblemen op

Creëer directe en nauwkeurige antwoorden op supporttickets. Geef je customerserviceteam de mogelijkheid om verwachtingen van klanten te overtreffen. 

Reageer 5x zo snel als normaal

  • Maak automatisch een samenvatting van een supportticket
  • Laat Copilot een oplossing voorstellen op basis van je kennisbank
  • Stel automatisch een e-mail op met het juiste antwoord

Volg overleggen snel op

Zorg dat je overleggen effectief zijn, wees snel op de hoogte, organiseer belangrijke discussiepunten en vat acties samen.

Met Copilot kan je eenvoudig terug vinden wat er besproken is op het moment dat het jou uitkomt.

  • Vat samen wat je hebt gemist in een klantvergadering.
  • Lijst actiepunten en actiehouders op
  • Vat contractwijzigingen samen
  • Vind gerelateerde documenten

68%

van de Copilot gebruikers geeft aan Copilot hun een creatieve boost geeft

70%

van de Copilot gebruikers geeft aan dat ze productiever zijn met Copilot

67%

van de Copilot gebruikers geeft aan dat ze met Copilot tijd besparen

70%

van de Copilot gebruikers zegt niet meer zonder te willen

Maak het je sales collega's makkelijk

Copilot in Dynamics 365 Sales helpt daar waar sales graag hulp bij nodig heeft.  Wat zit er in Copilot voor sales:

  • Een chatinterface die sales collega's kunnen gebruiken om snel een samenvatting te krijgen van hun belangrijkste leads en opportunities.
  • Een snelle samenvatting van de laatste wijzigingen bij hun klanten 
  • Voorbereidingstips voor klantafspraken

Copilot laat je salescollega's focussen op datgene waar goed in zijn en echt impact mee kunnen maken.

Creëer persoonlijke en gerichte campagnes

Copilot voor Customer Insights Journeys kenmerkt zicht door drie belangrijke kernfunctionaliteiten:

  • Segmentatie:Door interactie met je customer insights platform kan je marketing team nog gerichtere klantsegmenten maken. 
  • Creativiteit: Copilot doet automatisch suggesties voor het opbouwen van je email templates.
  • Analyse: Op basis van je voorgaande data doet Copilot op basis van bestaande e-mail campagnes suggesties voor verbeteringen om de relevantie te verbeteren.

Snelle en kwalitatief goede customer service

Copilot voor Customer Service analyseert klantdata om patronen te herkennen, daardoor te anticiperen op (verwachte) problemen bij klanten en klantproblemen te diagnosticeren. Op basis van jouw data kan Copilot suggesties doen voor een mogelijke oplossing en dit vervolgens ook klaar zetten om naar de klant te versturen.

Maak, bekijk en beheer workitems met de kracht van AI

Copilot voor Field Service ondersteunt je collega's bij het maken, beheren en plannen van workitems, wat resulteert in een hogere productiviteit en efficientië voor je buitendienst personeel .

Copilot in Microsoft 365

Microsoft Copilot is volledig geïntegreerd binnen Microsoft 365, waardoor de productiviteit en creativiteit binnen je organisatie worden verbeterd. Met AI technologie transformeert Copilot de manier waarop je werkt, automatiseert het routinetaken, biedt het waardevolle inzichten en maakt het natural language interaction mogelijk. Het is als een persoonlijke assistent, die je helpt slimmer en sneller te werken.

Copilot in Microsoft Teams

In Microsoft Teams, Copilot acts as your ultimate meeting assistant. It can summarize conversations, automate meeting notes, and follow up on action items, ensuring that collaboration is efficient and no detail is missed.

Copilot in Outlook

Microsoft Outlook wordt efficiënter met Copilot. Copilot helpt je door prioriteit te geven aan de belangrijkste berichten in je e-mails, meetings te plannen op basis van de inhoud van berichten en automatisch reacties op e-mails in concept voor je klaar te zetten. Dit zorgt ervoor dat je minder tijd kwijt bent met zoeken of nadenken over een antwoord, waardoor je veel productiever bent.

Copilot in Excel

Copilot kan je helpen met de complexe kant van Excel. Je kan Copilot bijvoorbeeld vragen om lastige formules te maken, data te interpreteren maar ook om visualisaties te maken. Dat zorgt ervoor dat je minder tijd hoeft te besteden aan data modellering maar gelijk de voor jou belangrijke inzichten kan verkrijgen.

Copilot in Word

Binnen Microsoft Word helpt Copilot je op twee manieren:

  • Tekstueel: met het opstellen van tekst en het verbeteren van taal- en spelfouten.
  • Visueel: met het geven van design suggesties voor de opmaak van je document

 

Copilot in PowerPoint

In Powerpoint helpt Copilot je met de manier waarop je presentaties maakt. Je kan Copilot zowel vragen om op basis van een aantal parameters een heel slide deck te maken. Daarnaast is het mogelijk om het ontwerp van specifieke slides te verbeteren en kan je speaker notes laten genereren.

Ga aan de slag met AI

We streven ernaar onze belofte waar te maken door mensen technologie te laten omarmen en ervan te laten genieten, en de oplossingen met hen te laten werken. We stellen je in staat te digitaliseren waar het zinvol is en menselijke vaardigheden te gebruiken waar ze het meest nodig zijn. Met de voortdurende release van nieuwe Microsoft AI-oplossingen kunnen we deze belofte nog sneller waarmaken.

Er is geen one-size-fits-all AI-oplossing, maar met onze branchekennis en technologische expertise kunnen we je helpen de juiste AI-toepassingen en oplossingen te vinden die het meest waardevol zijn voor jouw organisatie. 

Wil je aan de slag met Copilot?

Jeroen Stutterheim
Jeroen Stutterheim Technology Visionair

Wil je direct weten wat Copilot voor je kan betekenen? Neem contact op met mij op en we bespreken de mogelijkheden. Ik help je graag!

Whitepaper: Slimmer werken met AI en Copilot

In dit whitepaper duiken we dieper in de wereld van AI en Copilot. We tonen aan hoe deze tools zijn ontstaan, waarom investeren in AI een slimme zet is en hoe je ze optimaal inzet om meerwaarde te creëren voor jouw organisatie. Dit whitepaper bereidt je voor op een AI-gedreven toekomst waarin je werk eenvoudiger, efficiënter en leuker wordt. Klaar om te ontdekken hoe AI en Copilot jouw organisatie naar een hoger niveau kunnen tillen?