Verwandeln Sie Ihre IT-Herausforderungen in strategische Vorteile

Fellowmind bewältigt die laufenden Herausforderungen mit Ihren digitalen Lösungen proaktiv, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassender Support: Wir bieten umfassenden First- und Second-Line-Support, um Serviceanfragen der Benutzer und gemeldete Vorfälle effizient zu bearbeiten.
• Sicherheit und Updates: Unsere proaktiven Maßnahmen halten Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand, minimieren Risiken und sorgen für eine zeitnahe Lösung von Vorfällen.
• Management von Vorfällen Dritter: Wir kümmern uns im Namen unserer Kunden um Vorfälle, an denen Dritte wie Microsoft beteiligt sind, und sorgen während des gesamten Prozesses für eine konsistente Kommunikation mit Endbenutzern und Serviceeigentümern.

Fellowmind stellt sicher, dass Ihre digitalen Investitionen kontinuierlich einen optimalen Wert liefern. Unsere maßgeschneiderten Dienstleistungen passen sich Ihren sich ändernden Geschäftsanforderungen an und fördern kontinuierliche Innovationen.

• Wertorientierte Dienstleistungen: Unsere Dienstleistungen sind speziell darauf ausgelegt, den Wert Ihrer digitalen Investitionen zu maximieren.
• Anpassung an Veränderungen: Wir passen uns kontinuierlich an neue Geschäfts- und Funktionsanforderungen an und stellen sicher, dass sich Ihre Technologie mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt.
• Insight-Integration: Wir nutzen unser umfassendes Wissen über Branchentrends und technologische Fortschritte, um umsetzbare Erkenntnisse und strategische Roadmaps bereitzustellen.
• Proaktives Update-Management: Bevor Microsoft neue Updates veröffentlicht, bewerten wir diese, um sicherzustellen, dass sie sich nahtlos in Ihren Betrieb integrieren, ohne wichtige Prozesse zu stören. Wir halten Sie über neue Features und Funktionalitäten auf dem Laufenden.

Fellowmind vereinfacht das IT-Management durch kundenorientierte Zusammenarbeit. Ein einziger Ansprechpartner orchestriert alle auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Dienstleistungen. Unsere engagierten Teams verbessern die Benutzererfahrung und konzentrieren sich auf die effiziente Lösung Ihrer spezifischen Herausforderungen.

• Single Point of Contact, Service Management und
  Kundenzusammenarbeit basierend auf Kundenzielen
• Verwaltung und Berichterstattung von Service Level Agreements
• Optionales dediziertes Kundenteam

Wir bieten eine Reihe von Servicepaketen an, von schlank und flexibel bis hin zu umfangreich und perfekt auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt.

Wählen Sie zwischen unseren Essential-, Advanced- oder Premium-Optionen. Gerne passen Ihr Paket durch unser Managed Service Team noch weiter an Ihre spezifischen Anforderungen an. Wir helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer IT-Umgebung mit einem speziell auf Sie zugeschnittenen Service.

Die Kontrolle über Ihre Daten war noch nie so wichtig. Moderne Datenplattformen auf Microsoft Azure verarbeiten riesige Datenmengen. Diese müssen jederzeit gut sortiert verfügbar sein. Nur so können Sie vom klassischen Business Reporting über Business Intelligence und Stammdatenmanagement bis hin zum steigenden Einsatz generativer KI - zur Gewinnung neuer Erkenntnisse und Lösung komplexer Aufgaben -  die Power Ihrer Daten voll ausschöpfen. Denn kein Tool ist besser als sein Input. Daher ist es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, Ihre Datenplattform zuverlässig und aktuell zu halten und gleichzeitig innovative Möglichkeiten kontinuierlich zu nutzen.

Kreieren Sie durch innovative Technologien auch maßgeschneiderte Apps, die Ihre Geschäftsvorteile strategisch weiterentwickeln. Dadurch haben Sie die Möglichkeit schneller, innovativer und agiler zu reagieren als Ihre Mitbewerbenden. Dazu gehört, dass diese Apps gut pflegt, ständig akutell, sicher und zuverlässig bleiben.

Wir verfügen über das nötige Wissen und die richtige Herangehensweise, um die Apps laufend mit relevanten Funktionen weiter zu optimieren und weiterzuentwickeln. Dabei arbeiten wir mit hochmodernen Plattformen von Microsoft für kundenspezifische Entwicklung (Azure und .NET) sowie ohne Code / Low-Code-Implementierungen (Power Platform).

Die Employer Experience ist ein zentraler Bestandteil der Führung eines modernen Unternehmens. Alles, von der täglichen Zusammenarbeit bis hin zur umfassenden Dokumentenverwaltung und dem Informationsfluss im Unternehmen basieren heute oft auf Microsoft 365.

Um laufend effizient zusammenarbeiten zu können, ist es wichtig, dass Ihre Governance auf dem neuesten Stand bleibt und das Sie regelmäßig von den für Ihre Porzesse wichtigen Updates von Microsoft profitieren. Sonst besteht die Möglichkeit, dass Ihre Mitarbeiter nicht effizient arbeiten können. Bei komplexen Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen ist es wichtig, dass Probleme, Updates und Support proaktiv bearbeitet werden.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre individuell erstellten Geschäftsanwendungen zuverlässig, aktuell und optimiert sind.

Durch die Nutzung von Customer Engagement in Microsoft Dynamics 365 für Vertrieb, Marketing, Kundendienst oder Außendienst verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und Sie können sich von anderen Unternehmen abheben. Doch um  diese strategische Ausrichtung und die Qualität der Kundenerlebnisse langfristig zu garanitiern,  müssen  Unternehmen diese Apps und Prozesse strukturiert pflegen und weiterentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Technologie abgestimmt mit Ihren Prozessen immer auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie jederzeit sicher und zuverlässig über das richtige Wissen und den richtigen Ansatz zu verfügen. Dadurch gelingt es Ihnen, sich kontinuierlich zu optimieren und langfristig erfolgreich zu bleiben.

Die Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management ist eine strategische Möglichkeit, neue Geschäftsvorteile zu schaffen, Prozesse zu harmonisieren, den Automatisierungsgrad zu erhöhen, durchgängige Transparenz zu schaffen und durch digitale Anwendungen für Ihre Kunden Ihr Unternehmen besonders hervorzuheben. Dies setzt allerdings voraus,  dass Unternehmen ihre Apps und Prozesse pflegen und ständig weiterentwickeln. Aktualität, Sicherheit und  Zuverlässigkeit, sowie über das richtige Wissen und die richtige Herangehensweise zu verfügen, gehören ebenfalls dazu, um langfristig erfolgreich zu bleiben. Optimieren Sie mit unserer Hilfe die relevanten Funktionen und entwickeln Sie sich ständig weiter. Wir helfen Ihnen dabei!

Die Nutzung von Dynamics 365 Business Central bietet Ihnen strategische Geschäftsvorteile. Zudem passt sie Prozesse an, fördert die Automatisierung und sorgt für eine vollständige betriebliche Transparenz, während gleichzeitig digitale Anwendungen gefördert werden. Es ist auf agile und wachsende Unternehmen zugeschnitten und erfordert eine sorgfältige Wartung und Weiterentwicklung aller Funktionen  und Prozesse. Nur so stellen Sie sicher, dass diese aktuell, sicher und funktionsfähig bleiben. Gepaart mit einer klugen Methodik, um Prozesse und Anwendungen kontinuierlich zu verfeinern und mit den erforderlichen Funktionen zu erweitern, ist dies Ihr Schlüssel zum Erfolg.