Förvandla dina IT-utmaningar till strategiska fördelar

Vi är stolta att kunna erbjuda en supportverksamhet som sticker ut. Vi har seniora konsulter, tekniker och utvecklare som kan hantera även de mest komplexa problem som kan uppstå i din IT-miljö. 

• Omfattande support: Vårt erfarna och seniora team hjälper dig att hantera även de mest utmanande problem på ett effektivt och professionellt sätt. Vi är här för att säkerställa att du får den hjälp du behöver, när du behöver den som mest. 
• Säkerhet och uppdateringar: Våra proaktiva åtgärder håller dina system säkra och uppdaterade, minimerar risker och säkerställer snabb lösning av incidenter.
• Incidenthantering från tredje part: Vid behov samarbetar vi med extern part såsom Microsoft eller våra ISV-partners, för att lösa incidenter som kräver specialistexpertis. Vi leder och samordnar det här arbetet, och säkerställer en smidig och effektiv process för att lösa era problem via vår Single Point of Contact (SPoC). 

Vi hjälper dig att göra din verksamhet bättre och mer effektiv. Vi ser till att dina digitala investeringar alltid ger dig så mycket nytta som möjligt. Våra tjänster är anpassade efter dina behov och hjälper dig hålla jämna steg med förändringar inom din bransch.

Genom vår kunskap om trender och senaste nytt inom tekniken du använder, kan du ta till dig användbara insikter och planera för framtiden. Dessutom ser vi till att alla uppdateringar integreras smidigt i din verksamhet och håller dig uppdaterad om nya funktioner. 

• Anpassning till förändring: Vi anpassar oss kontinuerligt till nya affärs- och funktionskrav som kan uppkomma, vilket säkerställer att din IT-miljö utvecklas tillsammans med ditt företag.
• Proaktiv uppdateringshantering: Innan nya uppdateringar släpps av Microsoft utvärderar vi dem för att säkerställa att de sömlöst integreras med din verksamhet utan att störa nyckelprocesser. Vi håller dig informerad om nya funktioner och funktionalitet.
• Branschens bästa metoder och utvalda lösningar: Med vår djupa erfarenhet och vår kunskap om branschens bästa metoder och ISV-lösningar kan vi skräddarsy dem för att passa ditt företags unika behov och utmaningar.

Vi stöttar dig och verksamhetens utveckling för att nå framgång. På Fellowmind förenklar vi IT-hanteringen genom att samarbeta nära med dig som kund. Din kontaktperson hjälper dig att fatta beslut kring lösningar som täcker era behov. Våra dedikerade team strävar efter att förbättra användarupplevelsen och lösa dina unika utmaningar på bästa sätt. 

• Single Point of Contact – en väg in för alla dina frågor och problem, oavsett lösning. 
• Hantering och rapportering av dina SLAs.
• Möjlighet till dedikerat kundteam med Key Account Manager (KAM) och Service Delivery Manager (SDM).

Vi erbjuder en rad olika tjänstepaketeringar, från slimmade och flexibla till heltäckande och allomfattande. Alla är designade för att perfekt anpassas till ditt företags unika behov och preferenser. Välj bland våra olika alternativ och anpassa ditt paket ytterligare med våra mervärdestjänster för att möta dina specifika krav. Låt oss hjälpa dig att optimera din IT-miljö med en tjänst som är skräddarsydd just för dig.

Att ha kontroll över din data har aldrig varit viktigare. Moderna dataplattformar på Microsoft Azure hanterar enorma mängder data och måste göra dessa tillgängliga för en rad olika användningsområden. Från traditionell affärsrapportering, business intelligence, master data management, till alltmer utbredd användning av generativ AI för att skapa nya insikter eller lösa komplexa uppgifter.

Inget verktyg är bättre än dess input, så att hålla din dataplattform uppdaterad och pålitlig samtidigt som du ständigt utnyttjar de nya möjligheterna är avgörande för din verksamhet.

Att använda teknik för skräddarsydda applikationer är ett strategiskt sätt att skapa fördelar kopplat till din kärnverksamhet och erbjuda digitala tjänster som skiljer ditt företag från konkurrenterna. Men det kräver också att du som företag underhåller alla dessa applikationer. Det innebär att hålla dem uppdaterade, säkra och pålitliga samt att ha rätt kunskap och tillvägagångssätt för att fortsätta att optimera och utveckla dem med relevanta funktioner över tid.

Vi arbetar med Microsofts banbrytande plattformar för anpassad utveckling (Azure & .NET) samt no code / low code-implementeringar via Power Platform.

Den digitala medarbetarupplevelsen är en viktig del av att driva ett modernt företag. Allt från dagligt team-arbete och samarbete till storskalig dokumenthantering och flöden för företagsinformation kan idag baseras på Microsoft 365. Om din styrning inte håller rätt nivå och du inte håller dig uppdaterad med det senaste från Microsoft, är chansen stor att dina anställda inte arbetar effektivt. För komplexa lösningar för dina affärsbehov är det viktigt att problem, uppdateringar och support hanteras proaktivt.

Att utnyttja Customer Engagement-funktionerna i Microsoft Dynamics 365 för försäljning, marknadsföring, kundservice eller fältservice är ett strategiskt sätt att förstärka din kundupplevelse, samla in strategiska kundinsikter och erbjuda digitala tjänster som skiljer ditt företag åt.

Det kräver också att du som företag underhåller och utvecklar dessa applikationer och processer på ett strukturerat sätt. Det betyder att du måste hålla dem uppdaterade, säkra och pålitliga samt säkerställa att du har rätt kunskap och förhållningssätt för att fortsätta optimera och utveckla dem över tid.

Microsoft Finance & Supply Chain Management är en molnbaserad affärssystemlösning som är utformad för medelstora och stora företag. Den erbjuder en integrerad uppsättning av applikationer för ekonomi, försäljning, inköp, lager och projekt. Genom att samla alla dessa funktioner på en och samma plattform, för Finance & Supply Chain Management det enklare för företag att effektivisera och vidareutveckla sina verksamhetsprocesser.

Den molnbaserade miljön för Microsoft Finance & Supply Chain Management är flexibel och skalbar, vilket gör det möjligt för er verksamhet att anpassa sig till förändrade behov och tillväxt. Dessutom erbjuder den avancerade säkerhetsfunktioner och regelbundna uppdateringar för att skydda företagets data och hålla plattformen aktuell med de senaste funktionerna och förbättringarna. 

Microsoft Business Central är en molnbaserad affärssystemlösning utformad för små och medelstora företag. Den erbjuder en integrerad uppsättning av applikationer för ekonomi, försäljning, inköp, lager och projektledning. Genom att samla alla dessa funktioner på en och samma plattform, gör Business Central det enklare för dig att hantera alla era verksamhetsprocesser och få en överblick över företagets prestanda. 

Den molnbaserade plattformen innebär att Business Central är flexibel och skalbar, vilket gör det möjligt för dig att anpassa verksamheten till förändrade behov och tillväxt. Dessutom erbjuds avancerade säkerhetsfunktioner och regelbundna uppdateringar för att skydda er data och hålla plattformen aktuell med de senaste funktionerna och förbättringarna.